Gastvrij en contact met het publiek

Aantal vacatures: 15

Duur: 8 uur les

Prijzen: €230 incl. BTW
BTW: 21%

een bedrijf

Voor het gebruik van opleidingscheques voor een bedrijf, download het formulier (betaalmiddel alleen geldig voor bedrijven).

Informatie aanvraag

Doelstellingen

Geen toelatingsvoorwaarden

De specifieke kenmerken van het gastberoep.
De beginselen van communicatie en opvang begrijpen.
Actieve afluistertechnieken, stem en professionele opvattingen van de opvang toepassen.
Gebruik efficiënte taal: herformulering, vraagtekens, vocabulaire.
Succesvolle opvang: bedrijfscultuur, waarde van de dienst, telefonische ontvangst.
Beheer moeilijke situaties, conflicten en agressie

PROTECTION UNIT ACADEMY
Rue de la station, 19
B-1300 LIMAL

of in uw bedrijf...

Registratieformulier voor individuen - Registratieformulier voor bedrijf
Dit document moet per post worden verzonden naar Protection Unit Academy, 19 rue de la Station op 1300 Limal, « ter attentie van de receptie », of via email naar het adres « [email protected] ». Vergeet niet om de nodige bijlagen aan uw registratie toe te voegen.

We hebben in onze prijs inbegrepen:

*Btw-vrije prijs overeenkomstig artikel 44 van het btw-wetboek