Management / Communicatie

Gastvrij en contact met het publiek

Informaties

Opleiding gepland op:
26/11/2024 (08:30 ‐ 17:00) Frans, Limal 16/12/2024 (08:30 ‐ 17:00) Frans, Saint Georges sur Meuse 31/01/2025 (08:15 ‐ 16:45) Frans, Limal 26/02/2025 (08:15 ‐ 16:45) Frans, Limal 26/03/2025 (08:15 ‐ 16:45) Frans, Limal 30/04/2025 (08:15 ‐ 16:45) Frans, Limal 29/05/2025 (08:15 ‐ 16:45) Frans, Limal 30/06/2025 (08:15 ‐ 16:45) Frans, Limal
Neem contact met ons op om de datum van uw keuze te reserveren
Aantal vacatures: 15
Duur: 8 uur les
Prijzen: €1 452 incl. BTW
 BTW: 21%
Taal:
Plaats:

Registreren als :

een persoon
een bedrijf

Voor het gebruik van opleidingscheques voor een bedrijf, download het formulier (betaalmiddel alleen geldig voor bedrijven).

Informatie aanvraag
Bereid u voor op uw volgende opleiding

Doelstellingen

  • De uitdagingen van kwaliteitsontvangst.
  • Versterken van de relationele, communicatie- en telefooncapaciteit
  • De juiste communicatietechnieken kiezen.

Toelatingsvoorwaarden

Geen toelatingsvoorwaarden

Programma

  • De specifieke kenmerken van het gastberoep.
  • De beginselen van communicatie en opvang begrijpen.
  • Actieve afluistertechnieken, stem en professionele opvattingen van de opvang toepassen.
  • Gebruik efficiënte taal: herformulering, vraagtekens, vocabulaire.
  • Succesvolle opvang: bedrijfscultuur, waarde van de dienst, telefonische ontvangst.
  • Beheer moeilijke situaties, conflicten en agressie

Locaties

PROTECTION UNIT ACADEMY
Rue de la station, 19
B-1300 LIMAL


of in uw bedrijf...

Vereiste documenten bij inschrijving

Registratieformulier voor individuen - Registratieformulier voor bedrijf
Dit document moet per post worden verzonden naar Protection Unit Academy, 19 rue de la Station op 1300 Limal, « ter attentie van de receptie », of via email naar het adres « [email protected] ». Vergeet niet om de nodige bijlagen aan uw registratie toe te voegen.

Prijzen

Prijs per groep: 820 €


We hebben in onze prijs inbegrepen:

  • Onthaal met koffie/tea
  • Flessen water
  • Dranken
  • Lunch

*Btw-vrije prijs overeenkomstig artikel 44 van het btw-wetboek

Neem contact met ons op voor meer informatie over deze opleiding

010 418 840

Bereid u voor op uw volgende opleiding

Andere opleidingen in deze categorie

Management / Communicatie

Beheer van ziekenhuisveiligheid
15
6h
2 421 excl. BTW

Management / Communicatie

Teamwerk - Cohesie
15
6h
1 090 incl. BTW

Management / Communicatie

Beheers de onderhandelingstechnieken
15
6h
1 090 incl. BTW
Meer opleidingen bekijken