Management / Communication

Lutter contre la discrimination

Informations

Les dates des prochaines formations sont disponibles sur simple demande.
N’hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement.
Nombre de places libres: 15
Durée: 6 heures de cours
Prix: €1 090 TVAC
TVA: 21%
Langue:
Lieu:

Inscription si je suis :

une société

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Demande d'information
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Objectifs

  • Prendre conscience des comportements discriminatoires
  • Prévenir et comprendre les éléments déclencheurs
  • Agir et lutter contre ces discriminations

Programme (6 heures de cours)

  • Formation : 6 heures de cours

Conditions d'admission

Aucun prérequis

Contenu

  • La discrimination : définition, cadre légal, types de discrimination, leur traitement
  • La gestion des situations à risque sans nuire à la qualité de l’accueil
  • Repérer les conflits potentiels : ses réactions, ses filtres, le cadre de référence, le processus de communication, nos croyances et nos représentations face à ma diversité culturelle
  • Maîtriser les techniques de l’accueil : la première impression, notre communication verbale et non verbale,notre température émotionnelle

Lieux

PROTECTION UNIT ACADEMY
Rue de la station, 19
B-1300 LIMAL

ou dans votre entreprise !

Documents requis pour l'inscription

Fiche d'inscription particulier - Fiche d'inscription entreprise
Ce document est à nous envoyer par poste à Protection Unit Academy, 19 rue la Station à 1300 Limal, « à l’attention de la réception », ou via email à l’adresse « [email protected] ». N’oubliez pas d’y joindre les annexes nécessaires à votre inscription.

Prix

Prix par groupe : 820 €

Nous avons inclus dans notre prix :

  • Accueil café
  • Bouteilles d’eau
  • Lunch et boisson du midi

*Prix exempté de TVA selon l'article 44 du code TVA

Sessions

1 journée de 6h de formation

Contactez-nous pour obtenir plus d’informations sur cette formation

010 418 840

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