Management / Communication

Pratiquer les gestes accueillants

Informations

Les dates des prochaines formations sont disponibles sur simple demande.
N’hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement.
Nombre de places libres: 15
Durée: 6 heures de cours
Prix: €820,00 HTVA
Exemption de TVA conformément à l'article 44 § 2 du code de la TVA
Langue:
Lieu:
Pré-inscription
Tenez vous prêt pour votre prochaine formation

Objectifs

  • Améliorer sa démarche d’accueil
  • Perfectionner sa communication

Programme (6 heures de cours)

  • Formation : 6 heures de cours

Conditions d'admission

Aucun prérequis

Contenu

  •  Les situations vécues difficiles, enjeux et objectifs, brainstorming en groupe
  • L’image de soi : évaluation, exercices
  • L’amélioration de l’accueil : situations de manques (vidéo), le vécu, le ressenti, points forts, points à améliorer
  • L’assertivité : les techniques assertives, tests et exercices
  • La communication non verbale : importance, attitude ouverte ou fermée
  • Stratégie de changement

Lieux

FACT TRAINING CENTER
Rue de la station, 19
B-1300 LIMAL

ou dans votre entreprise !

Documents requis pour l'inscription

Fiche d'inscription particulier - Fiche d'inscription entreprise
Ce document est à nous envoyer par poste à FACT Training, 19 rue la Station à 1300 Limal, « à l’attention de la réception », ou via email à l’adresse « [email protected] ». N’oubliez pas d’y joindre les annexes nécessaires à votre inscription.

Prix

Prix par groupe : 820 €

Nous avons inclus dans notre prix :

  • Accueil café
  • Bouteilles d’eau
  • Lunch et boisson du midi

*Prix exempté de TVA selon l'article 44 du code TVA

Sessions

1 journée de 6h de formation

Contactez-nous pour obtenir plus d’informations sur cette formation

010 418 840

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