Beheers de onderhandelingstechnieken

• De beginselen van de onderhandelingen kennen
• Verzameling van de troeven en technieken van de handel
• Goede handelwijze van de handelaar kiezen
• Kennis van zijn handelsstijl
• Definiëren van handelsstrategieën
• Beheer van conflicten in het kader van onderhandelingen

Geen toelatingsvoorwaarden

● Organisatie en structuur van de onderhandelingen: definities, onderdelen, typen, plannen en voorbereiding
● Communicatie: verbale en niet-verbale communicatie, belemmeringen,
● De onderhandelingsstrategie: een win-winomgeving creëren
● De relatie met de contactpersoon: afluistermethode, behoefteanalyse, argumenten, hoe om te gaan met bezwaren, zorgen voor een goede dienstverlening

of in uw bedrijf...